Versand

Derzeit bieten wir den Versand ausschließlich nach Deutschland an. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand künftig auf weitere Länder auszuweiten.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand auf alle Bestellungen anbieten – unabhängig vom Bestellwert.

Egal, ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere Artikel bestellen: Es fallen keine Versandkosten an.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Button in der Versandbestätigung klicken oder Ihre Sendungsnummer auf der entsprechenden Tracking-Seite eingeben.

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, beträgt die Lieferzeit 5–10 Werktage.

Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen, damit Sie Ihre neuen Modeartikel schon bald genießen können!

Rücksendung

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Um einen reibungslosen Rücksendeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgaberichtlinien zu lesen. Diese finden Sie im Footer unserer Website.

Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail schicken.

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und unterstützt Sie gerne während des gesamten Rückgabeprozesses.

Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Artikels.

Wir kümmern uns selbstverständlich um eine passende Lösung.

Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserer Rücksende­richtlinie zurückschicken und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Um den Vorgang zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:

support@arenvia-modehaus.de

Weitere Fragen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Änderungen können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag angewendet.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

Kreditkarte (VISA, Maestro, American Express, Mastercard), PayPal, Apple Pay.

Die verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Auf der Produktseite finden Sie unsere Größentabelle, mit deren Hilfe Sie die passende Größe für Ihren Körpertyp finden können.

Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail an: Support@arenvia-modehaus.de

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse im Anmeldefeld unten auf der Seite eingeben.

Sie erhalten regelmäßig Updates zu neuen Produkten und exklusiven Angeboten.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst.

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.